Vrijedi 12 mjeseci, u svim salonima, za sve usluge i proizvode
Skeniranjem QR koda s bona otvara se ista stranica sa stanjem i rokom valjanosti.
Vrijede od: 9. rujna 2026.
Poklon bon Studio Marcela (dalje: Bon) izdaje jedno od sljedećih društava, koje je kao izdavatelj otisnuto na Bonu i odgovara za obvezu iz Bona:
| Izdavatelj | Adresa | OIB |
|---|---|---|
| STUDIO MARCELA d.o.o. | Ilica 49, 10000 Zagreb | 47523637355 |
| BEAUTY STUDIO MARCELA d.o.o. | Slavenskoga ulica 1, 10000 Zagreb | 10944757992 |
| STUDIO MARCELA PREMIUM d.o.o. | Ulica Antuna Arbanasa 52, 10020 Zagreb | 58443443405 |
| Studio Marcela Elegance d.o.o. | Ulica Antuna Arbanasa 52, Hrašće Turopoljsko, 10020 Zagreb | 58853491132 |
| PROFESSIONAL STUDIO MARCELA d.o.o. (salon Sigečica) | Hvarska ulica 10, 10000 Zagreb | 69629133809 |
| RUŽA STIL d.o.o. (salon Novi Zagreb – Jaruščica) | Jaruščica 9A, 10000 Zagreb | 24799642330 |
Bon kupljen u salonu izdaje društvo kojem taj salon pripada. Bon plaćen uplatom na transakcijski račun izdaje društvo na čiji je račun uplata primljena; to je društvo navedeno u ponudi na temelju koje je uplata izvršena. Bon kupljen putem web-trgovine izdaje STUDIO MARCELA d.o.o. Kontakt za sve upite o Bonovima: info@studiomarcela.hr; za bonove salona Sigečica i Jaruščica i telefon salona (092 3193 701 / 092 341 5473).
Bon vrijedi u svim salonima Studio Marcela, neovisno o tome koje ga je društvo izdalo, za sve usluge i proizvode iz aktualne ponude salona. Popis salona objavljen je na studiomarcela.hr. Bon ne vrijedi za napojnice.
Bon je jedinstveni kod koji se izdaje u obliku QR koda i tekstualnog koda. Može se predočiti ispisan na papiru, na zaslonu mobitela ili učitan na Studio Marcela loyalty karticu; u svim oblicima ima jednak učinak. Stanje, rok valjanosti i izdavatelj Bona provjeravaju se na studiomarcela.hr/poklon-bon unosom koda ili skeniranjem QR koda.
Bon glasi na iznos u eurima otisnut na Bonu. Bon se može iskoristiti odjednom ili u više navrata; neiskorišteni ostatak ostaje na Bonu do isteka roka valjanosti. Ako je cijena usluge ili proizvoda veća od preostale vrijednosti Bona, razliku kupac plaća drugim sredstvom plaćanja. Bon se ne može zamijeniti za gotovinu niti se ostatak isplaćuje u novcu.
Pri korištenju Bona salon kupcu izdaje redovan račun za uslugu ili proizvod; Bon je na tom računu iskazan kao način plaćanja. Pri kupnji Bona izdaje se potvrda o kupnji, koja nije račun — Bon je višenamjenski vrijednosni kupon (članak 11.c Zakona o porezu na dodanu vrijednost), pa se PDV obračunava pri korištenju Bona.
Bon vrijedi 12 mjeseci od dana kupnje; datum isteka otisnut je na Bonu. Istekli Bon može se na zahtjev imatelja reaktivirati u roku od 6 mjeseci nakon isteka, u bilo kojem salonu ili e-poštom; reaktivirani Bon vrijedi još 3 mjeseca. Nakon isteka roka za reaktivaciju Bon i njegov neiskorišteni ostatak trajno prestaju vrijediti.
Bon glasi na donositelja: tko ga predoči, može ga iskoristiti. Bon čuvajte kao novac. Izgubljeni ili ukradeni Bon ne nadoknađuje se. Ako je pri kupnji Bona evidentirana adresa e-pošte kupca, kupac može zatražiti blokadu Bona i izdavanje zamjenskog Bona u visini preostalog neiskorištenog iznosa u trenutku blokade.
Kupac koji je Bon kupio na daljinu — uplatom na račun na temelju ponude poslane e-poštom ili putem web-trgovine — ima pravo, bez navođenja razloga, odustati od kupnje u roku od 14 dana od dana kupnje, ako Bon u međuvremenu nije iskorišten ni djelomično. Izjava o odustanku šalje se na info@studiomarcela.hr; izdavatelj vraća uplaćeni iznos na račun s kojeg je uplata primljena u roku od 14 dana od primitka izjave. Za Bonove kupljene u salonu pravo odustanka ne postoji; povrat je moguć samo iznimno, odlukom izdavatelja, uplatom na račun kupca.
Prigovor na uslugu ili proizvod plaćen Bonom podnosi se salonu koji je uslugu obavio; prigovor koji se odnosi na sam Bon (valjanost, ostatak, rok) podnosi se izdavatelju. Prigovor se može podnijeti pisanim putem u salonu, poštom na adresu izdavatelja ili e-poštom na info@studiomarcela.hr; odgovor se daje u roku od 15 dana od primitka prigovora, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Izdavatelj obrađuje osobne podatke kupca Bona (ime, adresa e-pošte, poruka i ime primatelja, ako su dani) radi izdavanja i dostave Bona, obavijesti o skorom isteku, blokade i zamjene Bona te ispunjenja zakonskih obveza. Podaci se čuvaju u roku propisanom za knjigovodstvene isprave. Pravila privatnosti objavljena su na studiomarcela.hr/pravila-privatnosti.
Izdavatelji mogu izmijeniti ove Opće uvjete objavom na studiomarcela.hr; na Bonove kupljene prije izmjene primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku kupnje, osim ako su novi uvjeti za imatelja povoljniji.